Metier Relation Client Usager. Le bep brevet d études professionnelles métiers de la relation aux clients et aux usagers est un diplôme de niveau v reconnu par les professionnels du domaine commercial. Le titulaire du bac pro maîtrise l accueil clients par téléphone ou de face à face il identifie les besoins du client l informe le conseille.
La 2de professionnelle métiers de la relation client se prépare après la classe de 3e. Depuis la rentrée 2019 son accès est modifié. épreuve professionnelle liée au contact avec le client et ou usager deuxième partie a2.
Employé polyvalent qui accueille informe oriente et contacte les clients ou les usagers.
L employé de vente participe à la réalisation d activités spécifiques dans les domaines professionnels du commerce de la vente et des services. Selon l organisation et la taille du magasin il prend en charge des services plus ou moins étendus détaxe gestion des comptes des cartes de fidélité billetterie exportation vestiaire. Il présente des services ou des produits conseille et finalise des ventes. Le bep brevet d études professionnelles métiers de la relation aux clients et aux usagers est un diplôme de niveau v reconnu par les professionnels du domaine commercial.
